1. 서비스 개요
ScholaWeb(이하 "회사")은 연구실 홈페이지 맞춤 제작 서비스를 제공하며, 서비스 요금은 일시불(제작비 + 평생 유지관리비 포함)로 구성됩니다. 추가 월비용은 발생하지 않습니다.
제작 흐름: 상담 → CV 수령 → 시안 제작 → 고객 확인 → 결제 → 수정 반영 → 라이브 공개
취소 및 환불 규정
시행일: 2026년 2월 26일
2. 환불 규정
결제 금액(제작비 + 평생 유지관리비)은 고객이 시안을 확인한 후 결제하는 방식이므로, 결제 시점에 이미 시안이 전달된 상태입니다.
| 취소 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 시안 확인 후 결제 전 (제작 취소) | 결제 없음 (비용 미발생) |
| 결제 후 라이브 공개 전 | 결제 금액의 50% 환불 |
| 라이브 공개 후 | 환불 불가 |
* 고객 사유로 제작을 중단하는 경우, 해당 시점까지의 결과물(디자인 파일, 콘텐츠)은 고객에게 전달됩니다.
3. 유지관리 서비스
- 결제 금액에 평생 기술보수(호스팅, SSL, 버그수정, 장애대응)가 포함되어 있으며, 추가 월비용은 없습니다. 도메인 유지비는 별도입니다.
- 사이트의 소스코드는 고객의 GitHub 저장소에 보관되어 자유롭게 운영하실 수 있습니다.
- 디자인 레이아웃 변경 등 대규모 수정은 별도 비용이 발생할 수 있으며, 사전에 견적을 안내드립니다.
4. 환불 처리 절차
- 환불 요청: 이메일(contact@schola-web.com)로 환불 사유와 함께 요청
- 확인 및 안내: 영업일 기준 1~2일 이내 환불 가능 여부 및 금액 안내
- 환불 처리: 승인 후 영업일 기준 5~7일 이내 원래 결제 수단으로 환불
5. 회사 사유에 의한 취소
- 회사 사정으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 제작비 전액을 환불합니다.
- 회사 귀책 사유로 서비스 중단 시, 대체 서비스를 제공하거나 합리적 보상을 협의합니다.
6. 기타
- 본 규정에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 따릅니다.
- 환불 관련 문의: contact@schola-web.com
부칙
본 규정은 2026년 2월 26일부터 시행합니다.